Yürürlük Tarihi: 25.05.2026 · Sürüm: 1.40.0
Bu metin, GEAR Ekspertiz tarafından zorunlu olmayan veri işleme faaliyetleri için talep edilebilecek açık rızanın kapsamını açıklar. Aydınlatma yükümlülüğü, bu metinden ayrı olarak KVKK Aydınlatma Metni ile yerine getirilir.
1. Açık Rıza İstenebilecek Amaçlar
| Amaç | İşlenebilecek Veriler | Açıklama |
|---|---|---|
| Ticari elektronik ileti | Ad, soyad, telefon, e-posta, ileti tercihi, onay/ret kaydı | Kampanya, duyuru, indirim, yeni hizmet ve marka iletişimi |
| Memnuniyet ve geri bildirim | Hizmet bilgisi, şube, puan, yorum, iletişim bilgisi | Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geri dönüş yapılması |
| Yorum yayını | Ad/rumuz, şehir/şube, puan, yorum metni, tarih | Onaylanan müşteri yorumlarının sitede veya iletişim kanallarında yayımlanması |
| İsteğe bağlı çerezler | Çerez kimliği, cihaz/tarayıcı bilgisi, kullanım olayı, tercih kaydı | Performans ölçümü, tercih hatırlama veya pazarlama çerezleri |
| Kişiselleştirme | Hizmet tercihleri, paket ilgisi, kampanya etkileşimi | İçerik ve tekliflerin kullanıcı tercihleriyle uyumlu hale getirilmesi |
2. Ticari Elektronik İleti Onayı
Ticari elektronik ileti onayı verilirse SMS, telefon araması, e-posta, WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden kampanya ve tanıtım içerikleri gönderilebilir. Alıcı, her zaman ret hakkını kullanabilir; ret bildirimi sonrası ilgili kanal için ticari ileti gönderimi durdurulur ve gerekiyorsa İleti Yönetim Sistemi kayıtları güncellenir.
3. Yorum ve Görsel Kullanımı
Kullanıcı yorumunun yayımlanmasına onay verilmesi halinde yorum; ad/rumuz, il/şube, puan, yorum metni ve tarih bilgisiyle sınırlı olarak paylaşılabilir. Araç plakası, telefon, e-posta, doğrulama kodu, şasi numarası veya özel nitelikli veri gibi yayımlanması gerekmeyen bilgiler maskelemeye tabi tutulmalıdır.
4. Aktarım ve Alıcı Grupları
Açık rızaya dayalı veriler; ileti gönderimi, memnuniyet ölçümü, yorum yayını, çerez yönetimi, barındırma, güvenlik, analiz ve teknik işletim hizmeti alınan tedarikçilere amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiren teknik süreçlerde yürürlükteki aktarım şartları ve güvence mekanizmaları uygulanır.
5. Saklama Süresi
Rıza ve tercih kayıtları, ispat yükümlülüğü ve mevzuattaki saklama süreleri boyunca; pazarlama ve yorum verileri ise rıza geri alınana, amaç sona erene veya makul saklama süresi dolana kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Rızanın Geri Alınması
Açık rıza her zaman geri alınabilir. Geri alma bildirimi, bildirimin GEAR Ekspertiz’e ulaşmasından itibaren ileriye etkili sonuç doğurur. Önceden hukuka uygun şekilde yapılmış işlemler, geri alma bildirimiyle geçmişe dönük olarak hukuka aykırı hale gelmez.
7. Başvuru ve Tercih Yönetimi
Açık rıza, ileti tercihi ve yorum yayını talepleri support@gearekspertiz.com üzerinden veya sitede ilan edilen kanallardan yönetilebilir. Ticari elektronik ileti ret hakları, ilgili ileti içindeki ret yöntemi veya İYS üzerinden de kullanılabilir.